¿Cómo es que hay marcas que conectan más que otras?
Hoy quiero traer 7 puntos CLAVES para que comiences ahora mismo a crear tu marca, pero no cualquier marca... una que enamore.
Son Tips muy prácticos, para que analices y refuerces lo que necesites mejorar!
Así que, manos a la obra!
Claridad
Este es el primer punto y es impostergable para que tu marca funcione como negocio, y es tener claridad.
Debe notarse y entenderse lo que ofrecés:
Si es un producto o un servicio, se tiene que entender y responder con las preguntas claves:
Qué ofreces
Cómo trabajas
Cuáles son los medios de pago
Por qué elegir este producto
En #Instagram tenemos la ayuda de las historias destacadas, para dejar estos conceptos bien explicados.
Muchas veces ayuda:
-Dejar preguntas frecuentes
-Contar acerca de tus planes o packs que ofrezcas
-Medios de envío en caso de ser un producto.
Lo más importante de este punto, es que tu cliente entienda perfectamente qué vendés. Y para eso, debés tenerlo muy en claro vos.
Una buena pregunta que nos podemos hacer para describir lo que ofrecemos es:
¿A quién estamos ayudando con nuestro emprendimiento y cómo?
Como marca, ofrecemos algo más grande que un objeto o un servicio.
Ofrecemos una solución, para alguien en especial.
Propósito
Esta es una de las cosas que más me encantan!
Personalmente creo que el propósito y razón de ser de un emprendimiento, es lo que hace el éxito a largo plazo.
Una vez que entendimos en el paso anterior QUÉ ofrecemos, nos tenemos que preguntar, ¿POR QUÉ vendemos esto?
Puede que la respuesta sea, por necesidad de trabajo... pero podemos ir un poco más allá y entender, por qué ESTO y no otra cosa.
¿Por qué músholo ofrece un servicio de #Branding para emprendedores y no ofrece servicio de páginas web para grandes empresas?
¿Cuál es el propósito de tu marca?
Puede tener que ver con la historia personal de cada una, por inspiración, por tener alguna habilidad en especial, etc.
Lo importante es conocer cuál es el por qué de lo que hacemos, y vamos a tomar ese concepto como disparador para TODA nuestra comunicación.
Es el eje que nos va a ayudar a volver los pies a la tierra cuando las cosas se pongan difíciles.
Valores
Ya hablamos bastante de valores en este Blog, así que si te interesa leer más del tema te dejo el Link de la nota que escribí.
Pero vamos a hacer un repaso!
Una marca debe tener valores, porque es la clave para humanizarla.
Humanizar una marca, es darle rasgos humanos, para ayudarla a conectar y enamorar a ese público al que queremos llegar.
Ejemplos de valores:
Ecología
Salud mental
Alimentación saludable
Compartir momentos
El amor romántico
La astrología
El humor
Como estos, hay muchos más! Te dejo la nota: 5 Tips para identificar los valores de tu marca
Factor diferencial
¿Qué le ofrecés vos a tu cliente ideal, que ninguna otra marca puede ofrecer?
Que difícil es este punto! Pensar que a esta altura ya está todo inventado, ¿no?
La realidad es que, cuando somos emprendedoras, el factor diferencial de entrada somos nosotras mismas.
¿Cómo es eso?
Las redes sociales, nos permiten mostrarnos y contar quién es el motor que hay detrás del negocio, contar nuestra historia, lo que hacemos y lo que sabemos.
Las personas que nos eligen, no sólo compran el producto o servicio, sino que compran el combo.
Eligen comprarle a una emprendedora por su historia, por cómo habla, por su esfuerzo, por su manera de ser, por sus Tips, consejos, etc.
Lo mejor que podés hacer como marca, es mostrarte, es enseñar lo que sabés, es compartir tu conocimiento (siempre enfocada en tu negocio).
Llevando esto a la práctica, si se acercan fechas importantes, como el día del padre, día del amigo, etc. nunca está de más un #tutorial enseñando a crear algo distinto con tu producto, o enviando una postal para que escriban sus deseos a quien se lo van a regalar.
También el factor diferencial se ve desde lo más simple, por ejemplo, si tu marca es muy informal a la hora de hablar, responder cualquier mensaje directo como si fuese un amiga genera una cercanía enorme!
Encontrar tu diferencial, depende de conocerte y saber qué hay dentro tuyo que podés entregarle a tu audiencia, para hacer tu emprendimiento único.
(como vos, no hay nadie)
Confianza y Credibilidad
Con este punto, me imagino del otro lado a todas leyendo esto y diciendo, obvio Orne! Mis clientas confían en mí y por eso me compran!
No es algo menor la confianza y la credibilidad, por más obvio que parezca.
Tu marca debe verse transparente! y esto va más allá de saber que no las vas a estafar.
Incluye contar tu día a día, que conozcan quién sos, que sepan cuando estás mal, que tus clientas se vuelvan amigas.
Vemos diariamente como muchos emprendimientos comparten mensajes directos de sus clientas que le cuentan cosas de sus vidas y eso, se da por la confianza que genera la marca y permite que alguien que no te conoce, elija compartir eso con vos.
Los límites siempre los vas a poner vos, y deben existir, por supuesto, pero que la palabra límite no signifique desinterés, no signifique olvido.
También este punto incluye contar acerca de tus valores, es decir, si promovés el cuidado del medio ambiente, lo más propicio es que muestres qué acciones hacés en tu negocio, cómo lo llevas en el día a día.
Consistencia
La mejor amiga de la emprendedora es la consistencia!
Arrancar de cero y llegar a 100, es posible únicamente con la ayuda de la perseverancia, de no bajar los brazos, de aparecer en tus redes sociales con frecuencia, de innovar en productos para ofrecer cosas nuevas a tu audiencia.
Consistencia significa no perder el eje, de continuar con tu negocio aunque las cosas se pongan difíciles, por una razón: Tu PROPÓSITO.
Esto no significa que no tengas que reinventarte si lo amerita, tu objetivo está por encima de los medios que utilices.
Por ejemplo, En época de pandemia mundial, todos en cuarentena...
Si tu emprendimiento se basa en dar clases presenciales de yoga, tu propósito está en utilizar el yoga como canal de relajación y conexión con una misma.
Que sea presencial es tan sólo una modalidad.
Reinventarte y ser consistente es, pasar las clases de manera online.
Aparecer con más frecuencia en las redes sociales, escribirle a tus clientes de siempre, y a las nuevas incorporaciones, con calidez y amabilidad.
Crear una lista de difusión y enviar una meditación por semana, para que puedan incluir en sus rutinas.
Consistencia no es solamente, intentar que las cosas vayan bien y a la primera que cambian las condiciones frustrarnos.
Seguramente si sos instructora de yoga, invertiste en un espacio nuevo, lo decoraste hermoso y no llegaste ni a estrenarlo, lógico que te va a movilizar, pero NO te puede frenar.
Recordá que el factor diferencial más grande que tiene tu negocio: sos vos
Identidad Visual
Si tú marca está en las redes sociales, debe tener una identidad visual única.
¿Qué significa esto?
Así como hablamos de identidad de marca, de humanizar tu negocio, de valores, de confianza, de factor diferencial... Todo esto se refleja en imágenes.
No hay mejor Identidad visual, que aquella que no necesita tener el logo en la imagen para que reconozcamos de quién es.
Seguro te pasó ver un #posteo y reconocer automáticamente de quién se trataba.
Este punto es muy importante, ya que todo lo que desarrollamos anteriormente se apoya sobre este, si no logramos una identidad visual clara, reconocible y única, es muy difícil transmitir todo lo que construimos.
Una imagen vale más que mil palabras
¿Cómo construir tu propia identidad visual?
Logo
Colores
Tipografía
Estilo fotográfico
Elementos gráficos
Todos estos aspectos, se eligen estratégicamente para transmitir y crear la sensación que buscamos a través de la identidad visual.
En resumen!
Con esto concluimos los 7 puntos esenciales
que debe tener una marca para ENAMORAR
Espero que te haya gustado y que puedas ponerlo en práctica.
Dejame tus comentarios!
Orne